Häufig gestellte Fragen und Antworten
- Ich möchte gerne den Service der Möbelmitfahrzentrale für eine Beiladung/ Transport/ Umzug nutzen. Wie geht das und was muß ich machen?
- Formulieren Sie Ihre Transportanfrage durch Benutzung unsres Transportgut-Planers, wie oben beschrieben.
- Sie bekommen von uns ein Kostenangebot. Wird sofort angezeigt auf der Hompage und geht per Email an Sie.
- Sie buchen den Transport.
- Ich möchte nur einen Kühlschrank transportiert haben. Geht das mit bzw. über die Möbelmitfahrzentrale?
Ja!
- Ich möchte mit meiner kompletten Einrichtung Umziehen und benötige dazu auch Hilfe beim Tragen und Montieren der Möbel. Geht das mit bzw. über die Möbelmitfahrzentrale?
Ja!
- Ich möchte keine Möbel sondern allgemeines Frachtgut z.B. Frachtkisten, Handelswaren, Paletten, etc... transportieren. Geht das mit bzw. über die Möbelmitfahrzentrale?
Ja!
- Das absenden des Formulars funktioniert irgendwie nicht. Woran kann es liegen?
Evtl. Netzüberlastung, versuchen Sie es etwas später noch mal. Zu 98% liegt der Fehler aber an Ihrer Stelle.
Möglicherweise arbeiten Sie in einem Netzwerk und/ oder ein firewall behindert das Absenden. Erkundigen Sie sich beim Systemadministrator, prüfen Sie die Einstellungen. Wenn Sie kurz nach dem Absenden eine Meldung auf Ihrem Monitor lesen, daß Ihre Formulardaten erfolgreich übertragen worden sind, hat alles funktioniert.
- Terminlich flexibel, was bedeutet das?
Wenn sie z.B. am 22.Juni Ihre Anfrage absenden wären sie terminlich sehr flexibel wenn sie als Zeitspanne angeben: 24.6 bis 25.7.
Bei Volumen ab ca. 10m3 können Sie das genaue Datum vorgeben. Für uns leichter ist aber immer eine gewisse Zeitspanne vorzugeben, wegen unserer Disposition.
Andererseits ist es wenig sinnvoll 6 Monate vorher eine Anfrage zu starten. Bei Komplettumzügen genügt 6 bis 8 Wochen im Voraus. Kleine Mengen auch 1 Woche im Voraus, je nach Region.
- Ich habe die Antwortmail der Möbelmitfahrzentrale meinerseits positiv beantwortet. Wann findet der Transport endlich statt?
Innerhalb der von ihnen angegebenen Zeitspanne. Bei Umzügen oder Einzeltransporten zu dem von Ihnen angegebenen Termin. Wir setzen uns rechtzeitig ( mind. 4 Tage vorher ) mit Ihnen in Verbindung. Die Uhrzeit kann telefonisch auf +/- 1,5 Std. eingegrenzt werden. Sondervereinbarungen sind möglich!
- Meine Sachen stehen im 4.OG, ich kann sie aber nicht runtertragen. Geht das auch mit der Möbelmitfahrzentrale?
Ja es geht! Sie müssen das nur im Anfrageformular angeben, daß Sie Trageservice benötigen beim Runter und/ oder Hochtragen und jeweils die Anzahl der Stockwerke, erforderlichenfalls ( über 15m ) auch die Entfernung vom Haus zum LKW-Haltepunkt, damit es in der Preisinfo berücksichtigt werden kann.
- Ich habe ungefähr 20m3 zu transportieren, es ist mir aber zu viel Arbeit alles einzeln aufzulisten. Bekomme ich trotzdem ein Angebot?
Natürlich! Es kann allerdings sein, daß unser Preis höher ist als er sein würde wenn Sie uns eine genaue Auflistung Ihrer Sachen senden würden, weil wir das Volumen evtl. geringer einschätzen. Umgekehrt ist es sehr ärgerlich wenn Sie 20m3 angeben aber tatsächlich 30m3 Volumen benötigen, der Lkw der dann kommt aber nur 20m3 Platz hat... Bei Volumenschätzungen gehen die Meinungen häufig weit auseinander!
- Ist es nicht billiger/ einfacher wenn ich mir einen Mietwagen nehme?
Es kommt darauf an was Sie wollen, wieviel Sie zu transportieren haben und wie groß die Entfernung ist. Je nach Volumen und Entfernung können wir oft sogar unter dem Preis eines Mietwagens liegen und bieten dabei trotzdem den Service einer Spedition!
Die Angebote von Mietwagen erscheinen auf den ersten Blick häufig spottbillig. Viele vergessen aber, daß der Preis für die Kaskoversicherung und natürlich für den Treibstoff nicht mit drin ist. Es sind auch keine Decken, Gurte oder Karren drin. Außerdem müssen Sie den Wagen bei Billigangeboten auch wieder zum Abholort zurück fahren und produzieren damit unnötig Verkehr und Abgase. Bei LKWs/ Transportern müssen Sie eine Selbstbeteiligung von EUR 250.- bis 500.- in Form einer Kaution hinterlegen, weil diese sich bei Nutzfahrzeugen nicht ausschließen läßt. Wenn Sie die kleinste Schramme an den häufig neuen Fahrzeugen verursachen ist Ihre Kaution weg! Wenn Sie sonst nur PKW fahren ist es mit einem Transporter oft sehr gewöhnungsbedürftig u.a. wegen der Abmessungen, speziell bei Fahrzeugen über 3,5t sollten Sie im Umgang mit Aussenspiegeln Erfahrung haben. Sie tragen beim Mietwagen das volle Unfallrisiko bzgl. des Wagens und Ihrer Sachen. Viele verschätzen sich auch mit der Zeit. Der Wagen wird natürlich möglichst kurz, für 1 oder 2 Tage gemietet. Dann gehts los: Die Tragehelfer sind unpünktlich, der Wagen ist doch zu klein, Stau ohne Ende und zum Schluss verfährt man sich auch noch hoffnungslos. Der Wagen muß einen Tag länger gemietet werden.
Wenn Sie sich für die Möbelmitfahrzentrale entscheiden haben Sie mit all dem nichts zu tun! In unseren Grundpreisen sind im Gegensatz zum Mietwagen folgende Leistungen enthalten:
LKW incl. Fahrer. Der Fahrer verstaut Ihre Sachen professionell im LKW. Es sind Decken, Gurte, Karren vorhanden. Diesel, alle Fahrt- und LKW-Kosten drin. Die Anfahrt zur Beladestelle, die Abfahrt von der Entladestelle: drin.